Versandarten & -kosten

COSTS

€ 5,90 - free shipping on orders over € 50 

TRANSIT TIME*

2-5 business days

DELIVERY

FedEx

• Delivery on working days from Monday to Friday.
• If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
• Alternatively, you can also provide a signed confirmation that authorizes FedEx to leave your package at a safe spot if you’re not at the delivery address. Please note, that in such cases, the courier is not liable for loss or damage of the parcel.

NOTE:

• We understand that receiving your order promptly is important to you. To ensure the quickest delivery possible, we may ship items from your order separately. As a result, you might receive multiple deliveries, possibly through different carriers and methods, each with its own delivery time. Rest assured, we'll provide you with individual tracking information for each shipment, so you can monitor the progress of your items every step of the way.
• Some of our orders are shipped by our shops. If your items are available sooner at a shop than at our warehouse, they’ll be shipped from the shop directly.
• Please enter your phone number and email address in the checkout process, so we can notify you as soon as your parcel is on its way. It also helps us to quickly clarify any questions about your order and provide you with the best service possible.

RETURNS

Find out more details under returns.

POPLATKY

€ 12,90

DODACÍ LHŮTA*

1-3 pracovní dny

POKUSY O DORUČENÍ

• Doručení během pracovních dní od pondělí do pátku.
• Pokud na doručovací adrese není nikdo, kdo by zásilku převzal, zanechá na ní řidič oznámení o neúspěšném doručení zásilky. Na oznámení o neúspěšném doručení zásilky bude uvedeno, zda jsme balík doručili na sousední adresu, případně na něm najdete informace ke sledování zásilky a datum dalšího pokusu o doručení.
• Případně můžete také poskytnout podepsané potvrzení, které společnost FedEx opravňuje k ponechání balíku na bezpečném místě, pokud vás řidič na doručovací adrese nezastihne. Upozorňujeme, že v takových případech nenese dopravce odpovědnost za ztrátu nebo poškození balíků.
• Naše obchody zasílají některé naše objednávky. V případě, že vaše produkty byly rychleji dostupné v některém z našich obchodů než z našeho skladu, obchod vám je zašle se standardní dopravou. Za tyto nepříjemnosti se omlouváme.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Více informací naleznete v části Vrácení zboží.

SURF A SUP PRKNA & OBJEMMÉ POLOŽKY
Surfovací prkna a SUP prkna a objemné položky (např. tašky na surfovací prkno, cestovní kufry atd.) dodáváme prostřednictvím FedEx Freight.

NÁKLADY
€ 49

DOBA DOPRAVY*
3-7 pracovních dnů

DORUČENI

• Doručení během pracovních dní od pondělí do pátku.
• Pro úspěšné doručení zadejte prosím telefonní číslo vedle adresy během objednávkového procesu. Čas doručení bude dohodnut telefonicky. Pokud bude první pokus o doručení neúspěšný, lze domluvit vyzvednutí v příslušném depu, anebo dohodnout další termín doručení za poplatek.

VÝJIMKY PRO VRÁCENÍ
Vrácení zboží prostřednictvím společnosti FedEx Freight se provádí na vaše náklady.

POPLATKY

€ 12,90

DODACÍ LHŮTA*

1-3 pracovní dny

POKUSY O DORUČENÍ

• Doručení během pracovních dní od pondělí do pátku.
• Pokud na doručovací adrese není nikdo, kdo by zásilku převzal, zanechá na ní řidič oznámení o neúspěšném doručení zásilky. Na oznámení o neúspěšném doručení zásilky bude uvedeno, zda jsme balík doručili na sousední adresu, případně na něm najdete informace ke sledování zásilky a datum dalšího pokusu o doručení.
• Případně můžete také poskytnout podepsané potvrzení, které společnost FedEx opravňuje k ponechání balíku na bezpečném místě, pokud vás řidič na doručovací adrese nezastihne.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Více informací naleznete v části Vrácení zboží.

Naše obchody zasílají některé naše objednávky. V případě, že vaše produkty byly rychleji dostupné v některém z našich obchodů než z našeho skladu, obchod vám je zašle se standardní dopravou. Za tyto nepříjemnosti se omlouváme.