Navrácení zboží

Ne, Blue Tomato nebude hradit náklady na dopravu.

Částku vždy vracíme na původní způsob platby. Pokud však mezitím vypršela platnost vaší kreditní karty a přesto byla částka vrácena, kontaktujte přímo společnost, která vaši kreditní kartu vydala. Bohužel my již přístup k vrácené částce mít nebudeme.

Na vašem zákaznickém účtu nebudete moci sledovat průběh vrácení zboží. Nicméně stav balíčku můžete sledovat pomocí sledovacího čísla přímo prostřednictvím webové stránky přepravní společnosti.

Číslo sledování balíčku naleznete:

• na zpětném štítku pod čárovým kódem
• nebo pokud nebyl v objednávce přiložený štítek pro navrácení zboží, pak číslo sledování balíčku najdete na potvrzení, které obdržíte při odeslání balíčku.

Ano, položky zakoupené v obchodě lze vrátit také přímo do našeho distribučního centra. Upozorňuje však, že v tomto případě neproplatíme náklady na vrácení, kdežto vrácení zboží do kamenného obchodu je zcela zdarma. Adresa na vrácení zboží je k dispozici v sekci Vrácení zboží.

Částka bude vrácena do 48 hodin od obdržení vašeho balíčku v našem distribučním centru.

Poznámka: Pokud sledování zásilek uvádí, že váš balíček dorazil do Aschheimu, přidejte další 2-3 pracovní dny, než balíček dorazí do našeho distribučního centra v Grazu.

Pravděpodobně jste si objednali položky, které byly součástí slevové akce. Vezměte prosím na vědomí, že při vrácení zlevněného zboží již akce neplatí a tím se změní i výše vrácené částky.