Retur

Du kan nemt registrere din returnering via din kundekonto eller via dette link. Hvis din ordre er berettiget til gratis returnering, kan du vælge mellem de tilgængelige returmuligheder og vil modtage alle nødvendige instruktioner og dokumenter online og via e-mail. Hvis din ordre ikke er berettiget til gratis returnering, vil vi opfordre dig til at returnere pakken for egen regning eller bringe den til den nærmeste Blue Tomato-butik efter online-registreringen.

Vi refunderer altid beløbet til den originale betalingsmetode. Men hvis dit kreditkort er udløbet i mellemtiden og beløbet alligevel er blevet refunder, så skal du kontakte din kreditkortsudsteder direkte. We will desværre ikke længere være i stand til at få adgang til de refunderede penge.

Du kan følge forløbet af din returnering i sporingsportalen.

Ja, hvis du har købt noget i en butik, kan det også returneres direkte til vores distributionscenter. Du skal dog være opmærksom på, at i dette tilfælde vil vi ikke refundere dine refunderingsomkostninger, men at det er gratis og returnere i butikkerne. Retur-adressen kan findes på Returnering.

Beløbet refunderes inden for 48 timer af, at vi har modtaget din pakket på distributionscenteret.

OBS: Hvis fragt-tracking siger at din pakke er ankommet til Aschheim skal du tillade yderligere 2-3 hverdage indtil den ankommer i Graz til vores distributionscenter.

Du har sandsynligvis bestilt varer, der var en del af en kampagne. Bemærk venligst, at ved returnering af kampagnevarer er kampagnen ikke længere gyldig, og beløbet på tilbagebetalingen vil derfor ændre sig.