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Kundenservice

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Sicher Shoppen – Garantie

Sicher Shoppen

Blue Tomato möchte dir das beste und sicherste Shoppingerlebnis bieten. Bei uns kannst du dir sicher sein, dass deine Daten geschützt und wir regelmäßig strengen Prüfungen bzgl. Sicherheit und Qualität unterzogen werden.

Folgende Zertifikate unterstreichen unsere hohen Standards:

SSL Zertifikat

Der Schutz deiner Daten ist unsere oberste Priorität. Alle blue-tomato.com Seiten sind über SSL (Secure Socket Layer) abgesichert. Mit dem Geo Trust EV Zertifikat haben wir die höchste Authentifizierungsstufe, die derzeit als SSL-Zertifikat angeboten wird, installiert.

Dies garantiert dir auch, dass Zahlungen bei uns absolut sicher ablaufen und deine persönlichen Daten nicht weitergegeben werden.

Swiss Online Garantie

VSV ASVAD Label

Blue Tomato ist seit 2017 offizielles Mitglied beim Verband des Schweizerischen Versandhandels (VSV). Mitglieder müssen gewisse Voraussetzungen erfüllen, um das Gütesiegel verliehen zu bekommen. Das VSV Gütesiegel steht für den sicheren Online-Einkauf bei seriösen Unternehmen und stellt somit die Zufriedenheit und den Schutz des Kunden sicher.

Das Gütesiegel bedeutet für dich als Kunde:

  •  14-tätiges Rückgaberecht für Konsumenten (bei Blue Tomato sogar 21 Tage)
  •  Keine Zusatzkosten - Blue Tomato kümmert sich um die Verzollung und Versteuerung
  •  Rücksendeadresse in der Schweiz
  •  Einkauf in einem Online Shop nach Schweizer Gesetzmäßigkeiten
  •  Schlichtung von Konfliktsituationen durch die E-Commerce Ombudsstelle
  •  Einhaltung des Ehrenkodex des VSV

 

Euro Label

Um unseren Kunden in Österreich das bestmögliche Shoppingerlebnis zu garantieren, sind wir Teil des „Euro Label“. Dieses österreichische E-Commerce Gütezeichen, ist Teil des europaweiten Euro-Label-Systems, welches vertrauenswürdige und sichere Onlineshops kennzeichnet.

Ein paar Facts:

  • transparenter Bestellvorgang
  • vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc.
  • Schutz der persönlichen Daten
  • sichere Zahlung im Shop
  • regelmäßige, intensive Prüfung bzgl. Datenschutz und Kundenservice

 

Erfahrungen

Abgesehen von den strengen Qualitätsprüfungen beziehen wir uns auch stark auf das Feedback und die Erfahrung unserer Kunden und arbeiten stets daran dir noch ein besseres Shoppinerlebnis zu bieten. Wenn auch du uns Feedback geben möchtest, kannst du das über unser Feedback-Formular oder über diverse Bewertungsplattformen machen.