Retur

Du kan nemt registrere din returnering via din kundekonto eller via dette link. Hvis din ordre er berettiget til gratis returnering, kan du vælge mellem de tilgængelige returmuligheder og vil modtage alle nødvendige instruktioner og dokumenter online og via e-mail. Hvis din ordre ikke er berettiget til gratis returnering, vil vi opfordre dig til at returnere pakken for egen regning eller bringe den til den nærmeste Blue Tomato-butik efter online-registreringen.

Vi refunderer altid beløbet til den originale betalingsmetode. Men hvis dit kreditkort er udløbet i mellemtiden og beløbet alligevel er blevet refunder, så skal du kontakte din kreditkortsudsteder direkte. We will desværre ikke længere være i stand til at få adgang til de refunderede penge.

Puedes hacer un seguimiento del progreso de tu devolución en el portal de seguimiento.

Sí, los artículos comprados en las tiendas físicas también se pueden devolver directamente a nuestro centro de distribución. Ten en cuenta que en este caso no te reembolsaremos los gastos de devolución, aunque siempre tienes la opción de hacer la devolución gratuita en las tiendas físicas. Sigue este enlace para ver a qué dirección enviar tus devoluciones.

Tu dinero se devolverá dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu paquete en el centro de distribución.

Aviso: si durante el seguimiento ves que tu paquete ha llegado a Aschheim, deberás esperar otros 2 o 3 días hábiles para que llegue a nuestro centro de distribución de Graz.

Es posible que hayas pedido artículos que estuvieran en promoción. Si devuelves alguno de estos artículos, se anulará la promoción y cambiará el importe del reembolso.