Veilig winkelen - garantie

Blue Tomato wil je de beste en veiligste winkelervaring bieden. Bij ons kun je er zeker van zijn dat je gegevens beschermd zijn en dat wij regelmatig onderworpen worden aan strenge veiligheids- en kwaliteitscontroles.

De volgende certificaten onderstrepen onze hoge normen:

SSL-certificaat

De bescherming van je gegevens is onze hoogste prioriteit. Alle blue-tomato.com pagina's zijn beveiligd via SSL (Secure Socket Layer). Met het Geo Trust EV-certificaat, hebben we het hoogste niveau van authenticatie dat momenteel beschikbaar is als SSL-certificaat.

Dit garandeert ook dat betalingen absoluut veilig zijn en dat je persoonlijke gegevens niet worden doorgegeven.

Swiss Online Garantie

Blue Tomato is een officieel lid van de Swiss Mail Order Association (“Verband des Schweizerischen Versandhandels” - VSV) sinds 2017. Leden moeten aan bepaalde vereisten voldoen om de zegel van goedkeuring te ontvangen. De VSV-goedkeuringszegel staat voor veilig online winkelen bij gerenommeerde bedrijven en zorgt zo voor klanttevredenheid en bescherming.

De goedkeuringszegel betekent voor u als klant:

•  14-dagen recht op retouren voor consumenten (bij Blue Tomato zelfs 21 dagen)
•  Geen extra kosten - Blue Tomato zorgt voor douanekosten en belastingen
•  Retouradres in Zwitserland
•  Winkelen in een onlineshop volgens de Zwitserse wetgeving
•  Arbitrage van conflictsituaties door het bureau van de elektronische handelsombudsman
•  Naleving van de ethische code van VSV

 

Euro Label

Om onze klanten in Oostenrijk de best mogelijke winkelervaring te garanderen, maken wij deel uit van het ""Euro Label"". Dit Oostenrijkse e-commerce keurmerk maakt deel uit van het Europese Euro-Label systeem, dat betrouwbare en veilige online shops aanduidt.

Een paar feiten:

• Transparant bestelproces
• Volledige informatie over kosten, verkoopcontract, levering etc.
• Bescherming van persoonsgegevens
• Veilige betaling in de winkel
• Regelmatige, intensieve tests van de privacy van gegevens en klantenservice

ERVARINGEN

Omdat we de kwaliteit testen en we er altijd aan werken om de winkelbeleving te verbeteren zijn we afhankelijk van feedback en ervaring van onze klanten. Als je ons feedback wilt geven, kun je dat doen via het feedback formulier of via talrijke beoordelingsplatforms.