Modos de envío/costes
Te ofrecemos los siguientes métodos de envío:
Coste
€ 9,90 - Envío gratuito en pedidos de € 100 o más.
Periodo de entrega*
4-6 días laborables
Entrega
FedEx
- Entrega en días laborables de lunes a viernes.
- Si no hay nadie disponible para aceptar su envío en la dirección de entrega, su conductor dejará una etiqueta de puerta. Verifique la etiqueta de puerta para ver si entregamos su paquete en una dirección cercana o para ver la información de seguimiento y la fecha del próximo intento de entrega.
- Alternativamente, también puede proporcionar una confirmación firmada que autorice a FedEx a dejar su paquete en un lugar seguro si no se encuentra en la dirección de entrega.
Devoluciones
Encuentra más información en el apartado devoluciones .
Nota
Por favor, introduce tu número de teléfono y dirección de correo electrónico durante el proceso de compra para que podamos informarte de que tu paquete está en camino. Asimismo, podremos aclararte cualquier duda sobre tu pedido cuanto antes y ofrecerte el mejor servicio posible.
GASTOS
Está opción siempre se asocia con gastos adicionales. El precio de envío se determina en base al peso del paquete, y se te cobrará directamente tras el proceso de pedido. Aquí puedes ver los precios.
Gastos de Envío-Express por peso:
| Weight in kilograms | Costs |
| Menos de 5 kg | € 36 |
| Menos de 10 kg | € 48 |
| Menos de 15 kg | € 72 |
| Menos de 20 kg | € 96 |
| Menos de 30 kg | € 132** |
TIEMPO DE ENVÍO*
De 1 a 2 días laborables
INTENTOS DE ENTREGA
Se harán hasta dos intentos de entrega en la dirección facilitada. Si no hay nadie presente para recibir el paquete, este se almacenará en la oficina de correos más cercana listo para ser recogido a lo largo de los siguientes 7 días laborables.
DEVOLUCIONES
Encuentra más información acerca de los detalles de devolución aquí!
**El precio aumentará correspondientemente dependiendo del peso y el volumen: Con las cargas aéreas un factor importante también a tener en cuenta son las dimensiones del paquete, lo que significa que los artículos más grandes (maletas grandes, tablas de surf, etc.) se clasificarán con un peso mayor. Es por eso, que los gastos de Envío-Express no se pueden calcular de antemano en el caso de los artículos más grandes. Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. ¡Etaremos encantados de poder ayudarte!
COSTE
€ 12,90
Xmas Special: Envío exprés gratuito para pedidos superiores a € 250!
PERIODO DE ENTREGA*
1-3 días laborables
INTENTOS DE ENTREGA
- Entrega en días laborables de lunes a viernes.
- Si no hay nadie disponible para aceptar su envío en la dirección de entrega, su conductor dejará una etiqueta de puerta. Verifique la etiqueta de puerta para ver si entregamos su paquete en una dirección cercana o para ver la información de seguimiento y la fecha del próximo intento de entrega.
- Alternativamente, también puede proporcionar una confirmación firmada que autorice a FedEx a dejar su paquete en un lugar seguro si no se encuentra en la dirección de entrega.
DEVOLUCIONES
Encuentra más información en el apartado Devoluciones.
Nuestras tiendas físicas realizan ciertos envíos. Si tus productos estuvieran disponibles en alguna tienda antes que en almacén, la tienda realizará el envío con envío estandar. Disculpa las molestias.
TABLAS DE SURF Y STAND-UP PADDLE Y ARTÍCULOS VOLUMINOSOS
Enviamos las tablas de surf y SUP y artículos voluminosos (p. ej. bolsas para tablas de surf, bolsas de viaje rígidas, etc.) con FedEx Freight.
COSTES
€ 49
PLAZO DE ENTREGA*
3-7 días laborables
ENTREGA
- Las entregas se realizan en días laborables, de lunes a viernes.
- Para asegurar una entrega sin complicaciones, por favor facilítanos tu número de teléfono junto con tu dirección al realizer el pedido. La empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para coordinar la franja horaria de entrega. Si el primer intento de entrega no se lleva a cabo con éxito, se puede organizar la recogida en oficina o una segunda entrega a coste del receptor.
EXCEPCIÓN DE DEVOLUCIONESs
En caso de una devolución, tendrás que cubrir los gastos.
COSTE
€ 12,90
PERIODO DE ENTREGA*
1-3 días laborables
INTENTOS DE ENTREGA
- Entrega en días laborables de lunes a viernes.
- Si no hay nadie disponible para aceptar su envío en la dirección de entrega, su conductor dejará una etiqueta de puerta. Verifique la etiqueta de puerta para ver si entregamos su paquete en una dirección cercana o para ver la información de seguimiento y la fecha del próximo intento de entrega.
- Alternativamente, también puede proporcionar una confirmación firmada que autorice a FedEx a dejar su paquete en un lugar seguro si no se encuentra en la dirección de entrega.
DEVOLUCIONES
Encuentra más información en el apartado Devoluciones.
Nuestras tiendas físicas realizan ciertos envíos. Si tus productos estuvieran disponibles en alguna tienda antes que en almacén, la tienda realizará el envío con envío estandar. Disculpa las molestias.
COSTE
€ 12,90
PERIODO DE ENTREGA*
1-3 días laborables
INTENTOS DE ENTREGA
- Entrega en días laborables de lunes a viernes.
- Si no hay nadie disponible para aceptar su envío en la dirección de entrega, su conductor dejará una etiqueta de puerta. Verifique la etiqueta de puerta para ver si entregamos su paquete en una dirección cercana o para ver la información de seguimiento y la fecha del próximo intento de entrega.
- Alternativamente, también puede proporcionar una confirmación firmada que autorice a FedEx a dejar su paquete en un lugar seguro si no se encuentra en la dirección de entrega.
DEVOLUCIONES
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Nuestras tiendas físicas realizan ciertos envíos. Si tus productos estuvieran disponibles en alguna tienda antes que en almacén, la tienda realizará el envío con envío estandar. Disculpa las molestias.
Seguimiento del paquete
Puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente o en Seguimiento de pedidos.
Una vez que se haya entregado el paquete a la empresa de mensajería, podrás estar al tanto de su estado en todo momento; para ello, introduce el número de seguimiento de tu pedido en el apartado correspondiente de la web del servicio de mensajería:
Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna otra pregunta.
*PERIODO DE ENTREGA
Es el tiempo que necesita el servicio de paquetería para entregar el paquete.
Más información en el apartado Tiempo de entrega/Disponibilidad.
COSTE
€ 12,90
PERIODO DE ENTREGA*
1-3 días laborables
INTENTOS DE ENTREGA
- Entrega en días laborables de lunes a viernes.
- Si no hay nadie disponible para aceptar su envío en la dirección de entrega, su conductor dejará una etiqueta de puerta. Verifique la etiqueta de puerta para ver si entregamos su paquete en una dirección cercana o para ver la información de seguimiento y la fecha del próximo intento de entrega.
- Alternativamente, también puede proporcionar una confirmación firmada que autorice a FedEx a dejar su paquete en un lugar seguro si no se encuentra en la dirección de entrega.
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Encuentra más información en el apartado Devoluciones.
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