Resi

Naturalmente, puoi anche restituire i tuo acquisti online rispedendocelo.

Ecco come funziona:

1. Registra gli articoli che desideri restituire sul nostro sito web e confezionali nel loro imballaggio originale. Riponili in una scatola adatta o in una busta resistente, assicurandoti che tutte le etichette prezzi siano incluse.


2. Stampa l'etichetta di reso e applicala in modo ben visibile sulla scatola.


3. Scegli tra le seguenti opzioni:
   
   
   
   • Punto di consegna: Porta il tuo pacco al punto di consegna più vicino.
   
   
   • Ritiro: Programma un ritiro con corriere FedEx in data e orario selezionati. Il corriere ti contatterà per ritirare il pacco.

1. Registra il reso e confeziona gli articoli nel loro imballaggio originale. Successivamente, riponili in una scatola o in una busta resistente. Assicurati che tutte le etichette dei prezzi siano incluse.


2. Affranca sufficientemente il pacco e spediscilo al seguente indirizzo:
   
   Blue Tomato
   Distribution Center
   Köglerweg 50 - Halle 1
   8042 Graz
   Austria
   


3. Sei libero di scegliere il corriere che preferisci per il reso. Ti consigliamo di confrontare i prezzi.

 

Nota:

• Se hai ricevuto un ordine con diversi colli, puoi restituirli tutti insieme.
• Per favore, conserva lo scontrino che riceverai al momento della spedizione del pacco. Utilizzando il servizio di tracciamento, puoi tenere sotto controllo lo stato del tuo reso ed assicurarti che sia arrivato correttamente a destinazione.
• Nel caso in cui il pacco vada perduto, abbiamo bisogno della ricevuta e del numero di tracking.
• Non ci assumiamo alcuna responsabilità fino al momento in cui il pacco raggiunge il nostro magazzino. Ti informeremo via e-mail non appena avremo ricevuto il tuo reso.
• Se il tuo ordine è stato spedito con FedEx Freight, dovrai sostenere i costi di reso.

Non importa se hai comprato i tuoi prodotti in uno dei nostri negozi o online, puoi cambiarli entro il periodo di ritorno in tutti i negozi Blue Tomato per un altro prodotto o semplicemente restituirli *.

Inoltre, possiamo aiutarti e consigliarti nei nostri negozi nel caso tu voglia trovare un articolo adeguato (in sostituzione).

Non sei sicuri di dove si trova il negozio Blue Tomato più vicino o quando è aperto? Dai un'occhiata ai nostri Blue Tomato Shop.

*Nota:

• Per i resi in negozio, possiamo emettere una nota di credito o trasferire l'importo sul metodo di pagamento utilizzato in origine.
• Si prega di notare che il rimborso relativo a prodotti resi acquistati in negozio è possibile solo se il prodotto è stato acquistato nello stesso Paese e nella stessa valuta.
• Sappi che non incassiamo la tua merce nel negozio.
• Per un reso rapido e semplice è utile disporre di un account cliente, poiché tutti i tuoi acquisti vengono registrati e archiviati qui. In caso contrario, porta con te la fattura originale.
• Gli ordini online inviati in Svizzera possono essere restituiti solo negli negozi svizzeri.

Si les articles que vous avez commandés ne sont pas conformes à vos attentes, vous pouvez les renvoyer dans le délai de rétractation, à compter du jour où vous avez reçu les marchandises. La révocation ne nécessite pas de justification ni de forme contraignante et peut être faite verbalement ou sous forme de texte (par exemple par fax, e-mail) ou via le formulaire de rétractation.

Réclamations et garantie fabricant

Si vous souhaitez retourner les articles en raison d'un défaut, veuillez contacter notre service client.

Retours de commandes avec bon d'achat

Les bons d'achat achetés seront crédités sur votre compte client en cas de retour.

Attention : les bons ne peuvent pas être remboursés en espèces.

RETOURS AVEC DES RABAIS/CODES ET BONS D'ACHAT

Les bons et codes utilisés dans le cadre d'une promotion restent valables si une partie ou la totalité de la commande est retournée, tant que les conditions de la promotion sont toujours en vigueur.

Attention : les bons d'achat ne sont pas remboursés en cas de retour complet ou partiel de votre commande. De plus, certains bons promotionnels sont uniquement valides pendant une période spécifique d'une campagne de vente.

Retour de planches de surf et de stand up paddle

Si votre commande a été expédiée par DHL Freight, vous serez responsable des frais de retour.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Sets de skis pré-montés

Veuilez noter que les sets de skis pré-montés sont ajustés à vos besoins personnels et sont donc exclus de tout droit de retour.