Palautus

Voit rekisteröidä palautuksen helposti asiakastilisi kautta tai klikkaamalla tätä linkkiä. Jos tilaukseesi kuuluu maksuton palautus, voit valita käytettävissä olevista palautusvaihtoehdoista ja saat kaikki tarvittavat ohjeet ja asiakirjat suoraan, sekä sähköpostitse. Jos tilaukseesi ei kuulu maksuton palautus, kehotamme sinua palauttamaan paketin omakustanteisesti tai tuomaan sen lähimpään Blue Tomato -myymälään palautuksen online-rekisteröinnin jälkeen.

Suoritamme aina maksun hyvityksen alkuperäisellä maksutavalla. Jos luottokorttisi voimassaoloaika on päättynyt tilauksen ja palautuksen välissä, ja summa on silti palautettu, ota yhteyttä suoraan luottokorttiyhtiöösi. Meillä ei valitettavasti ole enää pääsyä palautettuihin rahoihin.

Voit seurata palautuksesi etenemistä seurantaportaalissa.

Kyllä, myymälästä ostetut tuotteet voi myös palauttaa suoraan jakelukeskukseemme. Huomaathan kuitenkin, että tällöin emme hyvitä palautuskustannuksia, mutta myymälään tehty palautus ei kustanna mitään. Palautusosoitteet löydät osoitteesta Palautukset.

Summa hyvitetään 48 tunnin kuluessa siitä, kun pakettisi saapuu jakelukeskukseemme.

Huom: jos palautuksen seuranta ilmoittaa, että paketti on saapunut Aschheimiin, niin menee vielä 2-3 työpäivää, että se saapuu jakelukeskukseemme Grazissa.

Tilasit luultavasti sellaisia tuotteita, jotka olivat mukana alekampanjassamme. Huomioithan, että palauttaessasi aletuotteita, alehinnat eivät ole enää voimassa ja myös palautuksen loppusumma muuttuu.