Promotions du service de Noël
Expédition & Retours: Ton guide pour des fêtes sans stress
Fais de ce Noël un moment sans tracas ! Nous te fournissons toutes les informations nécessaires pour que tes cadeaux arrivent à temps. Avec des délais de commande clairs et la livraison express optionnelle sur certaines commandes, faire du shopping pour les fêtes n’a jamais été aussi simple!
Notre engagement
Nous indiquons clairement quels produits peuvent être livrés avant Noël, afin que tu puisses faire tes achats confortablement depuis chez toi. Tous les détails concernant l’expédition, les délais de livraison et les retours sont disponibles sur chaque page produit.
Note: bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison promis, des retards peuvent parfois survenir lorsque le paquet est en route pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous apprécions ta compréhension dans ces situations.
Note: Notre service client a des horaires spéciaux pendant les fêtes. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les horaires spéciaux (CET) :
| Disponibilité du service client | |
|---|---|
| 24.12. | 07:00 – 13:00 |
| 25.12. | 12.00 – 22:00 |
| 26.12. | 12.00 – 22:00 |
| 31.12. | 07:00 – 13:00 |
| 01.01. | FERMÉ |
Place your orders by these deadlines for marked products to receive your order for Christmas:
| Standard Shipping | Express Shipping | |
|---|---|---|
| Non-EU | No standard delivery | 17.12. – 23:59 |
| Greece | 15.12. – 23:59 | 18.12. – 23:59 |
| Estonia | 16.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Latvia | 16.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Lithuania | 16.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Bulgaria | 17.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Croatia | 17.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Hungary | 17.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Romania | 17.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Slovakia | 16.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Cyprus & Malta | 15.12. – 23:59 | 18.12. – 23:59 |
Free Delivery, Free Returns & Extended Return Period
In-store purchases can only be exchanged or credited, but not refunded.
Extended Return Period
If your presents aren’t quite what your loved ones wished for, you can easily return them. For the pre-Christmas season, we increased the return period until 31.01.2025 for all purchases between 05.11.2024 and 03.01.2025.
Exceptions: Pre-mounted ski sets are custom orders and cannot be returned.