Shopping sécurisé garanti

Blue Tomato veut vous offrir la meilleure expérience shopping et la plus sûre. Avec nous, vous pouvez être sûr que vos données sont protégées et que nous sommes régulièrement soumis à des contrôles de sécurité et de qualité stricts.

Les certificats suivants soulignent nos standards élevés:

Certificat SSL

La protection de vos données est notre priorité absolue. Toutes les pages de blue-tomato.com sont sécurisées via SSL (Secure Socket Layer). Avec le certificat Geo Trust EV, nous avons le plus haut niveau d'authentification actuellement disponible en tant que certificat SSL.

Ceci garantit également que les paiements seront absolument sûrs et que vos données personnelles ne seront pas transmises.

Garantie en ligne Suisse

Depuis 2017, Blue Tomato est un membre officiel de l’Association Suisse de Vente à Distance (ASVAD – VSV pour « Verband des Schweizerischen Versandhandels » en allemand). Les membres doivent remplir certaines conditions pour pouvoir recevoir ce label de qualité. Ce label VSV – ASVAD assure de la sûreté et de la sécurité des achats en ligne sur des sites d’entreprises sérieuses et garantie satisfaction et protection aux clients.

Ce que le label représente pour vous:

•  Droit de retour de 14 jours (avec Blue Tomato même 21 jours)
•  Un envoi de marchandise dédouané et déclaré – Blue Tomato le prend en charge
•  Adresse de retour en Suisse
•  Effectuer des achats sur un magasin en ligne en accord avec les lois suisses
•  Médiation suite à des problèmes de commande par l’institution Ombudsstelle E-Commerce
•  Conformité au code d’éthique du VSV – ASVAD

 

Euro Label

Afin de garantir à nos clients autrichiens la meilleure expérience d'achat possible, nous faisons partie du ""Euro Label"". Ce label de qualité autrichien pour le commerce électronique fait partie du système européen d'attribution de l'Euro-Label, qui note les magasins en ligne sûrs et dignes de confiance.

Quelques faits:

• Processus de commande transparent
• Informations complètes sur les coûts, le contrat de vente, la livraison, etc.
• Protection des données personnelles
• Paiement sécurisé sur le site
• Tests réguliers et intensifs de la confidentialité des données et du service clientèle

EXPÉRIENCES

En plus de tests de qualité rigoureux, nous comptons également beaucoup sur les commentaires et l'expérience de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, vous pouvez le faire via notre formulaire de commentaires ou via différentes plateformes d'évaluation.