Promotions du service de Noël
Expédition & Retours: Ton guide pour des fêtes sans stress
Fais de ce Noël un moment sans tracas ! Nous te fournissons toutes les informations nécessaires pour que tes cadeaux arrivent à temps. Avec des délais de commande clairs et la livraison express optionnelle sur certaines commandes, faire du shopping pour les fêtes n’a jamais été aussi simple!
Notre engagement
Nous indiquons clairement quels produits peuvent être livrés avant Noël, afin que tu puisses faire tes achats confortablement depuis chez toi. Tous les détails concernant l’expédition, les délais de livraison et les retours sont disponibles sur chaque page produit.
Note: bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison promis, des retards peuvent parfois survenir lorsque le paquet est en route pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous apprécions ta compréhension dans ces situations.
Note: Notre service client a des horaires spéciaux pendant les fêtes. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les horaires spéciaux (CET) :
| Disponibilité du service client | |
|---|---|
| 24.12. | 07:00 – 13:00 |
| 25.12. | 12.00 – 22:00 |
| 26.12. | 12.00 – 22:00 |
| 31.12. | 07:00 – 13:00 |
| 01.01. | FERMÉ |
Passe tes commandes avant ces dates pour les produits indiqués afin de recevoir ta commande pour Noël:
| Date limite de livraison standard | Date limite de livraison express | |
|---|---|---|
| France | 17.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Italie | 17.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Espagne | 17.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
| Portugal | 15.12. – 23:59 | 19.12. – 23:59 |
Livraison Gratuite, Retours Gratuits & Période de Retour Prolongée
Profite de la livraison standard et des retours gratuits sur toutes les commandes de plus de € 75! Pour plus de détails, consulte nos politiques de livraison et de retours.
Les achats en magasin ne peuvent être échangés ou crédités, mais pas remboursés.
Période de retour prolongée
Si tes cadeaux ne correspondent pas tout à fait aux attentes de tes proches, tu peux les retourner facilement. Pour la saison des fêtes, nous avons prolongé la période de retour jusqu’au 31.01.2025 pour tous les achats effectués entre le 05.11.2024 et le 03.01.2025.
Exceptions: Les ensembles de ski pré-montés sont des commandes personnalisées et ne peuvent pas être retournés.