Reso

Puoi registrare facilmente il tuo reso attraverso il tuo account cliente o tramite questo link. Se il tuo ordine è idoneo alla restituzione gratuita, puoi scegliere tra le opzioni di restituzione disponibili e riceverai tutte le istruzioni e i documenti necessari online e via e-mail. Se l'ordine non è idoneo alla restituzione gratuita, ti invitiamo a restituire il pacco a tue spese o a portarlo al negozio Blue Tomato più vicino dopo averlo registrato online.

Rimborsiamo sempre la cifra sulla carta da cui è stato effettuato il pagamento. Tuttavia, se nel frattempo la tua carta di credito è scaduta e l'importo è stato comunque rimborsato, si prega di contattare direttamente la società che ha emesso la carta di credito. Purtroppo, non saremo più in grado di accedere al denaro rimborsato.

Puoi seguire lo stato di avanzamento del tuo reso nel portale di spedizione.

Sì, gli articoli acquistati nel negozio possono anche essere restituiti direttamente al nostro centro di distribuzione. Si prega di notare, tuttavia, che in questo caso non rimborseremo le spese di restituzione, ma che i resi in negozio sono gratuiti. L'indirizzo per la restituzione è disponibile via Resi.

L'importo sarà rimborsato entro 48 ore dal ricevimento del pacco presso il nostro centro di distribuzione.

Nota: se lo stato del tracciamento indica che il pacco è arrivato ad Aschheim, ci vogliono 2-3 giorni lavorativi in più finche il pacco arriva a Graz nel nostro magazzino.

Probabilmente hai ordinato articoli che facevano parte di una promozione. Si prega di notare che, effettuando il reso di articoli promozionali, la promozione cessa di validità e pertanto l'importo del rimborso cambierà.