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4,90 € - Livraison gratuite pour les commandes à partir de 50 €.

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FedEx

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• Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis à l'adresse de livraison, le coursier déposera un avis de passage. Consultez l'avis de passage pour savoir si nous avons remis votre colis à un voisin ou si nous avons indiqué un numéro de suivi précisant la date de la prochaine tentative de livraison.
• Si vous n'êtes pas présent à l'adresse de livraison, vous pouvez également nous faire parvenir une confirmation signée autorisant FedEx à déposer votre colis en lieu sûr.

NOTE:

• Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande rapidement. Afin de vous garantir la livraison la plus rapide possible, certains articles de votre commande peuvent être expédiés séparément. Vous pourriez ainsi recevoir plusieurs colis, éventuellement acheminés par différents transporteurs, chacun avec son propre délai de livraison. Rassurez-vous, nous vous fournirons un suivi individuel pour chaque envoi, afin que vous puissiez suivre l’avancement de vos articles à chaque étape.
  
• Veuillez renseigner votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail dans le processus de commande de sorte que nous puissions vous avertir aussitôt que votre colis sera en chemin. De plus, nous pouvons clarifier toutes les questions concernant votre commande aussi rapidement et facilement que possible afin de vous fournir le meilleur service possible.

RETOURS

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Vous pouvez faire livrer votre commande dans un de nos magasins en sélectionnant simplement le magasin de votre choix lors de votre commande. Dès que votre commande est déposé en magasin, vous recevrez l'information par e-mail. Vous pouvez facilement essayer les produits et les retourner si besoin.

Vous pouvez trouver un aperçu de tous nos magasins sur la page Blue Tomato Shops.

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COSTS

€ 12.90

TRANSIT TIME*

1-2 business days

DELIVERY

• Delivery on working days from Monday to Friday.
• You must enter your phone number in the checkout process. If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
• Alternatively, you can also provide a signed confirmation that authorizes FedEx to leave your package at a safe spot if you’re not at the delivery address.  Please note, that in such cases, the courier is not liable for loss or damage of the parcel.
• Our shops ship some of our orders. In case your products were faster available in one of our shops than from our warehouse, the shop will send them with standard shipping. We apologise for this inconvenience.

RETURNS

You can find further information under Returns.

SURF-, SUP-BOARDS & BULKY ITEMS
We deliver surfboards, SUP boards and bulky items (e.g. Surfboard Bags, Hardcase travel bags, etc.) via FedEx Freight.

COSTS
Delivery to your desired address: € 49

TRANSIT TIME*
3-4 working days

DELIVERY

• Delivery takes place on working days from Monday to Friday.
• To ensure smooth delivery, please enter your telephone number next to the address in the order process. A time slot for the delivery will be arranged with you by the parcel service via telephone. If the first delivery attempt is not successful, a pick-up at the responsible parcel terminal or a second fee-based delivery date can be arranged.

EXCEPTION OF RETURN
If your order was shipped with FedEx Freight, you will have to cover the costs of the return shipment.