Returer

Du kan enkelt registrera din retur via ditt kundkonto eller den här länken. Om din beställning är berättigad till gratis retur kan du välja bland tillgängliga returalternativ och du kommer att få alla nödvändiga instruktioner och dokument online och via e-post. Om din beställning inte är berättigad till gratis retur kommer vi att uppmana dig att returnera paketet på egen bekostnad eller ta med det till närmaste Blue Tomato Shop efter online-registreringen.

Nous remboursons toujours le montant sur la méthode de paiement initiale. Cependant, si votre carte de crédit a expiré entre temps et le montant a malheureusement été remboursé, veuillez contacter votre société de carte de crédit directement. Malheureusement, nous ne pourrons pas accéder à l'argent remboursé.

Il est possible de suivre l'avancement de votre retour sur le portail de suivi.

Oui, les articles achetés en boutique peuvent également être retournés directement à notre centre de distribution. Veuillez noter, cependant, que dans ce cas, nous rembourserons les frais de retour, mais uniquement les retours en boutique sont gratuits. L'adresse de retour peut être trouvé sur Retours.

Le montant sera remboursé dans les 48 heures suivant la réception de votre colis dans notre centre de distribution.

Attention: Si le suivi d'expédition annonce que votre colis est arrivé à Aschheim, veuillez ajouter encore 2-3 jours ouvrés jusqu'à ce qu'il arrive à Graz dans notre centre de distribution.

Vous avez sûrement commandé des articles qui faisaient partie d'une promotion. Veuillez noter qu'en retournant des articles promotionnels, la promotion n'est plus valide et ainsi le montant du remboursement changera.