Returer

Du kan enkelt registrere returen din via kundekontoen din eller via denne lenken. Hvis bestillingen din kvalifiserer for gratis retur, kan du velge mellom tilgjengelige returalternativer og vil motta alle nødvendige instruksjoner og dokumenter på nettet og via e-post. Hvis bestillingen din ikke kvalifiserer for gratis retur, vil vi oppfordre deg til å returnere pakken for egen regning eller ta den med til nærmeste Blue Tomato-butikk etter registreringen på nettet.

Vi alltid refunderer beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden. Men hvis kredittkortet ditt har gått ut i mellomtiden og pengene likevel ble tilbakebetalt, vennligst tar kontakt med kredittkortselskapet ditt direkte. Dessverre er det ikke lenger mulig for oss å få tilgang til de refunderte pengene.

Du kan følge med på fremdriften av returen din i sporingsportalen.

Ja, produkter som du har kjøpt i butikken kan også returneres direkte til distribusjonssenteret vårt. Vennligst merk, at vi vil ikke tilbakebetale returkostnadene i dette tilfellet, men at tilbakeleveringer i butikken er helt gratis. Adressen til retursendinger kan finnes på Retur.

Beløpet vil bli tilbakebetalt innen 48 timer etter at vi mottok pakken din i distribusjonssenteret vårt.

Vennligst merk: Hvis pakkesporing oppgir at pakken din har kommet til Aschheim, må du legge til ytterligere 2-3 virkedager til den ankommer i distribusjonssenteret vårt i Graz.

Du har sannsynligvis bestilt varer som var en del av en kampanje. Vær oppmerksom på at når du returnerer kampanjevarer, er kampanjen ikke lenger gyldig og refusjonsbeløpet vil derfor endres.