Devoluciones

Puedes registrar fácilmente tu devolución a través de tu cuenta de cliente o vía este enlace. Si tu pedido califica para devoluciones gratuitas, podrás elegir entre las opciones de devolución disponibles y recibirás todas las instrucciones y documentos necesarios en línea y por correo electrónico. Si tu pedido no es elegible para devoluciones gratuitas, te invitaremos a devolver el paquete por tu cuenta o llevarlo a la tienda Blue Tomato más cercana después de completar el registro en línea.

Siempre devolvemos el dinero al medio original con el que se hizo el pago. Sin embargo, si tu tarjeta expiró durante el proceso y el dinero ha sido reembolsado, deberás contactar con la entidad emisora de tu tarjeta. Por desgracia, no tenemos acceso al dinero ya reembolsado.

Puedes hacer un seguimiento del progreso de tu devolución en el portal de seguimiento.

Da, v trgovini kupljene izdelke lahko direktno vrneš v naš distribucijski center. Vendar prosimo opomni, v tem primeru ti ne bomo pokrili stroškov pošiljanja, saj so vračila v trgovino brezplačna. Naslov kamor vrniti izdelke najdeš na Vračila.

Znesek kupnine bomo povrnili v 48 urah od prejetja tvojega paketa v naš distribucijski center.

Prosimo, opomni: če tvoj rezultat sledenja pošiljki pokaže, da je paket že prispel v Aschheim, prosimo dodaj še 2-3 delovnih dni dokler ne prispe v Graz, kjer se nahaja naš distribucijski center.

Verjetno si naročil artikle, ki so bili del posebne ponudbe. V primeru vračila takšnih artiklov posebna ponudba ne velja več, zato se bo tudi vrednost vračila spremenila.