Vračila

Svoje vračilo lahko enostavno registriraš prek svojega uporabniškega računa ali prek te povezave. Če tvoje naročilo izpolnjuje pogoje za brezplačno vračilo, lahko izbereš med razpoložljivimi možnostmi vračila in prejmeš vsa potrebna navodila ter dokumente na spletu in po e-pošti. Če tvoje naročilo ne izpolnjuje pogojev za brezplačno vračilo, boš moral/a paket vrniti na lastne stroške ali ga po spletni registraciji prinesti v najbližjo trgovino Blue Tomato.

Znesek vračil vedno povrnemo na enak način kot je bila originalna plačilna metoda. Če ti je potekla kreditna kartica in znesek nikoli ni bil povrnjen, prosimo, direktno kontaktiraj svojo banko. V takšnem primeru na žalost nimamo več dostopa da tvojih sredstev.

Da, v trgovini kupljene izdelke lahko direktno vrneš v naš distribucijski center. Vendar prosimo opomni, v tem primeru ti ne bomo pokrili stroškov pošiljanja, saj so vračila v trgovino brezplačna. Naslov kamor vrniti izdelke najdeš na Vračila.

Znesek kupnine bomo povrnili v 48 urah od prejetja tvojega paketa v naš distribucijski center.

Prosimo, opomni: če tvoj rezultat sledenja pošiljki pokaže, da je paket že prispel v Aschheim, prosimo dodaj še 2-3 delovnih dni dokler ne prispe v Graz, kjer se nahaja naš distribucijski center.

Verjetno si naročil artikle, ki so bili del posebne ponudbe. V primeru vračila takšnih artiklov posebna ponudba ne velja več, zato se bo tudi vrednost vračila spremenila.