Mode et tarifs de Livraison
Nous vous proposons différentes options d’envoi:
Coût
4,90 € - Livraison gratuite pour les commandes à partir de 75 €.
Temps de livraison*
3-5 jours ouvrés
Livraison
FedEx
- Livraison les jours ouvrables du lundi au vendredi.
- Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis à l'adresse de livraison, le coursier déposera un avis de passage. Consultez l'avis de passage pour savoir si nous avons remis votre colis à un voisin ou si nous avons indiqué un numéro de suivi précisant la date de la prochaine tentative de livraison.
- Vous pouvez également fournir une confirmation signée qui autorise le transporteur, à laisser votre colis dans un endroit sûr si vous n'êtes pas à l'adresse de livraison. Veuillez noter que, le cas échéant, le transporteur n'est pas responsable de la perte, des dommages du/des colis.
NOTE:
- Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande rapidement. Afin de vous garantir la livraison la plus rapide possible, certains articles de votre commande peuvent être expédiés séparément. Vous pourriez ainsi recevoir plusieurs colis, éventuellement acheminés par différents transporteurs, chacun avec son propre délai de livraison. Rassurez-vous, nous vous fournirons un suivi individuel pour chaque envoi, afin que vous puissiez suivre l’avancement de vos articles à chaque étape.
- Nos magasins expédient certaines commandes. Dans le cas où vos articles seraient plus rapidement disponible en magasin que dans notre entrepôt, ils seront expédiés directement du magasin.
- Veuillez renseigner votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail dans le processus de commande de sorte que nous puissions vous avertir aussitôt que votre colis sera en chemin. De plus, nous pouvons clarifier toutes les questions concernant votre commande aussi rapidement et facilement que possible afin de vous fournir le meilleur service possible.
Retours
En savoir plus sur les détails de retour ici.
FedEx Express World Flatrate
C’est un tarif spécialement adapté pour les commandes expédiées hors UE et au delà de l’Europe! Le coût de FedEx Express pour votre commande, est calculé selon son poids, et est visible dans votre panier d’achat en ligne. En plus du poids, le volume joue aussi une part importante dans le transport par avion. Par conséquent, le gros articles qui nécessitent un volume conséquent (comme par exemple les gros sacs de voyage, les Surfboards, etc…), sont évalués à un poids plus important. Ainsi donc, le coût de transport via FedEx Express, pour les articles volumineux ne peut pas être calculé avec exactitude par avance. Veuillez s’il vous plait contacter notre Service Clients pour de plus amples informations.
FedEx Express World Flatrate | |
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Moins de 1 kg | € 19 |
A partir de 1 kg | € 21 |
A partir de 2 kg | € 25 |
A partir de 3 kg | € 31 |
A partir de 4 kg | € 38 |
A partir de 5 kg | € 46 |
A partir de 6 kg | € 57 |
A partir de 7 kg | € 68 |
A partir de 8 kg | € 79 |
A partir de 9 kg | € 90 |
A partir de 10 kg | € 100 |
Suivi du colis
Vous pouvez voir le statut de traitement de votre commande dans votre compte client ou sous Suivi de commande.
Une fois que votre colis a été remis au transporteur, vous pouvez rester au courant du statut de votre livraison en utilisant l'outil de suivi du service de livraison avec le numéro de suivi de votre commande:
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez d'autres questions.
*TEMPS DE TRANSIT
Le temps que prend le service de livraison pour livrer.
Plus d'informations peuvent être retrouvées sur la page disponibilités et délais de livraison