Versandarten & -kosten

KOSTEN

€ 4,90 - versandkostenfrei ab € 75 Bestellwert!

PAKETLAUFZEIT*

3-5 Werktage

ZUSTELLUNG

FedEx

• Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag.
• Wenn niemand an der Lieferadresse angetroffen wird, hinterlässt der Fahrer einen Zettel an der Tür. Checke diesen Zettel, um festzustellen, ob das Paket an eine benachbarte Adresse zugestellt wurde oder um die Tracking-Informationen und das Datum des nächsten Zustellversuchs zu erfahren.
• Alternativ kannst du auch eine unterschriebene Bestätigung vorlegen, die FedEx ermächtigt, dein Paket an einem sicheren Ort zu hinterlegen, wenn du nicht an der Zustelladresse bist. Bitte beachte, dass in solchen Fällen der Paketdienstleister keine Haftung für Verlust oder Beschädigung des Pakets übernimmt.

HINWEIS

• Es ist uns wichtig, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Um dies zu gewährleisten, kann es sein, dass wir Artikel deiner Bestellung separat versenden. Dadurch kann es passieren, dass die Pakete mit verschiedenen Versanddienstleistern und und unterschiedlicher Lieferzeit verschickt werden. Keine Sorge, wir stellen dir für jede Sendung die individuelle Sendungsnummer zur Verfügung, damit du deine Pakete nachverfolgen kannst.
• Bitte gib beim Bestellprozess deine Telefonnummer und deine Emailadresse an, damit wir dich benachrichtigen können, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist. Zudem können wir so eventuell auftretende Fragen rund um deine Bestellung möglichst rasch und unkompliziert klären, um dir einen bestmöglichen Service zu bieten.

RÜCKSENDUNG

Kostenlos ab € 50 Bestellwert, ausgenommen Bestellungen aus Livigno.

Du kannst deine Bestellung kostenlos in einem unserer Shops abholen, indem du einfach im Bestellprozess unter Lieferung den gewünschten Shop auswählst. Sobald deine bestellte Ware im Shop angelangt ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Du kannst problemlos die Ware anprobieren und gegebenenfalls zurückgeben.

Eine Übersicht aller unserer Shops findest du unter Blue Tomato Shops.

Click & Collect ist NICHT verfügbar für:

• Zahlungen über Klarna
• Surfbretter und SUP-Bretter

KOSTEN

€ 12,90

PAKETLAUFZEIT*

1-2 Werktage

ZUSTELLVERSUCHE

• Lieferung an Werktagen von Montag bis Freitag.
• Deine Handynummer muss beim Express-Checkout angegeben werden. Wenn niemand an der Lieferadresse angetroffen wird, hinterlässt der Fahrer einen Zettel an der Tür. Checke diesen Zettel, um festzustellen, ob das Paket an eine benachbarte Adresse zugestellt wurde oder um die Tracking-Informationen und das Datum des nächsten Zustellversuchs zu erfahren.
• Alternativ kannst du auch eine unterschriebene Bestätigung vorlegen, die FedEx ermächtigt, dein Paket an einem sicheren Ort zu hinterlegen, wenn du nicht an der Zustelladresse bist. Bitte beachte, dass in solchen Fällen der Paketdienstleister keine Haftung für Verlust oder Beschädigung des Pakets übernimmt.
• Unsere Shops versenden einen Teil unserer Bestellungen. Falls dein Produkt in einem unserer Shops schneller verfügbar war als in unserem Lager, wird der Shop die Bestellung mit Standardversand versenden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.

RÜCKSENDUNG

Mehr zu den Rückgabe-Details findest du unter Retouren.

SURFBOARDS, SUP-BOARDS & SPERRIGE ARTIKEL
Surfboards, Stand Up Paddle Boards & Sperrige Artikel (z.B. Surfboard-Taschen, Hardcase-Reisetaschen, usw.) versenden wir via FedEx Freight.

KOSTEN
Versand an deine Wunschadresse: € 49

PAKETLAUFZEIT*
3-7 Werktage

ZUSTELLUNG

• Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag.
• Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, gib bitte im Bestellvorgang neben der Adresse auch deine Telefonnummer an. Der Paketdienst vereinbart mit dir telefonisch ein Zeitfenster für die Zustellung. Falls der erste Zustellversuch nicht erfolgreich ist, kann eine Abholung am zuständigen Paket-Terminal oder ein zweiter (kostenpflichtiger) Zustelltermin vereinbart werden.

RETOURENAUSNAHME
Die Kosten für die Rücksendung sind bei Surfboards, Stand Up Paddle Boards & Sperrige Artikel von dir zu übernehmen.

COSTO

9,90 EUR per ordini inferiori a 200 EUR

GRATIS per ordini superiori a 200 EUR

TEMPO DI TRANSITO*

3-4 giorni lavorativi

SPEDIZIONE

GLS

• Consegna nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì.
• Se al momento della consegna, non c'è nessuno all'indirizzo indicato per la spedizione, il corriere lascerà una notifica e sarà organizzato un secondo tentativo di consegna. Se pure il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, il pacco resterà in deposito per 5 giorni prima di essere rispedito automaticamente al mittente.

FedEx

• Consegna nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.
• Se nessuno può accettare la spedizione all'indirizzo di consegna indicato, l'autista FedEx lascerà un avviso di tentata consegna. Controllatela per vedere se il collo è stato consegnato a un indirizzo vicino o per recuperare le informazioni di monitoraggio e la data del prossimo tentativo di consegna.
• In alternativa, potete anche fornire una consegna firmata che autorizza FedEx a lasciare il collo in un luogo sicuro se non siete fisicamente presenti all'indirizzo indicato.

NOTE

Inserisci il tuo numero di telefono ed il tuo indirizzo e-mail nell'ordine, così possiamo avvisarti quando il pacco è in consegna. Inoltre, possiamo rispondere velocemente e con facilità a tutte le tue domande in merito all'ordine, per fornirti il miglior servizio possibile.