Leveringsmethoden- kosten
We bieden je de volgende verzendopties aan:
Kosten
Gratis verzending
Levertijd*
2-4 werkdagen
Bezorging
Bezorging op werkdagen van maandag tot vrijdag.
Post NL + Oostenrijkse Post
- Oostenrijkse Post is verantwoordelijk voor bestellingen tot in Nederland, waar Post NL de uiteindelijke levering voor haar rekening neemt en uitvoert. Volg uw levering met Oostenrijkse Post.
- Als er niemand aanwezig is op het opgegeven adres om de levering in ontvangst te nemen, wordt er een kennisgeving achtergelaten en wordt uw pakket opgeslagen bij de dichtstbijzijnde pakketwinkel, waar het gedurende 7 dagen kan worden afgehaald.
FedEx
- Levering op werkdagen van maandag tot vrijdag.
- Indien niemand beschikbaar is op het leveradres om uw zending in ontvangt te nemen, laat uw chauffeur een niet thuis kaart achter. Controleer de niet thuis kaart om te zien of we uw pakket bij de buren geleverd hebben of voor de trackinginformatie en de datum van de volgende leverpoging.
- U kunt ook een ondertekende bevestiging overhandigen die FedEx toestemming verleent om uw pakket op een veilige plek achter te laten indien u zich niet op het leveradres bevindt.
Retourzending
Als je het retourlabel gebruikt, breng je pakket dan a.u.b. naar een DPD pakketshop. Je kunt de dichtstbijzijnde locatie hiervinden.
Meer informatie over het recht op teruggave vind je hier.
Opmerking
Voer je telefoonnummer en e-mailadres in het bestelproces in zodat we je op de hoogte kunnen brengen zodra je pakket onderweg is. Bovendien kunnen we eventuele vragen over je bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk beantwoorden om je de best mogelijke service te bieden.
Je kunt jouw bestelling gratis in één van onze shops ophalen door simpelweg tijdens het bestelproces de Blue Tomato winkel in de stad naar wens te selecteren bij stap 4 ‘bevestiging’. Wanneer jouw bestelling in de desbetreffende winkel is binnengekomen, word je per email geïnformeerd. Je kunt de goederen gemakkelijk passen en indien nodig retourneren.
Hier kun je een overzicht vinden van al Blue Tomato winkels.
Click & Collect is niet beschikbaar voor:
- Bestellingen met Klarna
- Surfboards een SUP boards
KOSTEN
€ 12,90
LEVERTIJD*
1-2 werkdagen
BEZORGPOGINGEN
- Levering op werkdagen van maandag tot vrijdag.
- Indien niemand beschikbaar is op het leveradres om uw zending in ontvangt te nemen, laat uw chauffeur een niet thuis kaart achter. Controleer de niet thuis kaart om te zien of we uw pakket bij de buren geleverd hebben of voor de trackinginformatie en de datum van de volgende leverpoging.
- U kunt ook een ondertekende bevestiging overhandigen die FedEx toestemming verleent om uw pakket op een veilige plek achter te laten indien u zich niet op het leveradres bevindt.
RETOURZENDING
Meer informatie vindt u onder Retourneren.
Onze winkels verzenden enkele van onze bestellingen. Als jouw bestelde producten sneller beschikbaar zijn in een van onze winkels dan in het magazijn, dan zal de winkel het pakket versturen met standaard verzending. We verontschuldigen ons voor dit ongemak.
SURF, SUP BOARDS en GROTE VOORWERPEN
Wij verzenden surf-, SUP boards en grote voorwerpen (Surfboard-tassen, harde reistassen, etc.) via FedEx Freight.
KOSTEN
Levering naar een door jouw gekozen adres: € 49
LEVERTIJD*
3-4 werkdagen
BEZORGING
- Bezorging op werkdagen van maandag tot vrijdag.
- Voor een geslaagde levering is het noodzakelijk dat je jouw adres en telefoonnummer vermeld, omdat er per telefoon een tijdspanne afgesproken wordt wanneer jouw pakje afgeleverd wordt. Als de eerste leveringspoging niet lukte, kan een pick up aan de desbetreffende terminal of een tweede leveringsdatum geregeld worden.
UITZONDERINGEN RETOURZENDINGEN
De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
Pakket tracking
Je kunt de verwerkingsstatus van je bestelling bekijken in je account of onder Volg bestelling.
Nadat je pakket aan de bezorger is overhandigd, kun je op de hoogte blijven van de status van je bestelling door de tracking tool van de pakketdienst te gebruiken met je traceernummer:
Neem bij vragen contact op met onze klantenservice .
*LEVERTIJD
Tijd die de pakketdienst nodig heeft om het pakket te bezorgen.
Meer informatie vindt u onder beschikbaarheid & levertijden.