Modo de envio e custos
Oferecemos as seguintes opções de envio:
CUSTOM
€ 9,90 - Entrega Grátis a partir de € 100 de custos.
TEMPO DE TRÂNSITO*
3-5 dias úteis
ENTREGA
FedEx
- Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição no endereço de entrega, o motorista deixará um aviso de passagem. Consulte o aviso de passagem para saber se entregámos o volume num endereço vizinho ou as informações de rastreio e a data da próxima tentativa de entrega.
- Em alternativa, pode também fornecer uma confirmação assinada que autoriza a FedEx a deixar o volume num local seguro se não estiver no endereço de entrega. Por favor, note que, nestes casos, o transportador não se responsabiliza por perdas ou danos aos pacotes.
NOTA:
- Entendemos que receber o seu pedido rapidamente é importante para você. Para garantir a entrega mais rápida possível, podemos enviar os itens do seu pedido separadamente. Como resultado, você pode receber várias entregas, possivelmente por diferentes transportadoras e métodos, cada uma com seu próprio prazo de entrega. Fique tranquilo, forneceremos informações de rastreamento individuais para cada envio, para que você possa acompanhar o progresso dos seus itens em cada etapa do caminho.
- Insira seu número de telefone e endereço de e-mail no processo de checkout para que possamos notificá-lo assim que seu pacote estiver a caminho. Isso também nos ajuda a esclarecer rapidamente qualquer dúvida sobre seu pedido e a oferecer o melhor serviço possível.
DEVOLUÇÕES
Encontre mais detalhes para devoluções aqui.
Se a morada de entrega for na Madeira ou nos Açores, os custos de envio são os seguintes:
CUSTO
15 € para encomendas até 200 €
5 € para encomendas superiores a 200 €
TEMPO DE TRÂNSITO*
4-7 dias úteis
ENTREGA
FedEx
- Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição no endereço de entrega, o motorista deixará um aviso de passagem. Consulte o aviso de passagem para saber se entregámos o volume num endereço vizinho ou as informações de rastreio e a data da próxima tentativa de entrega.
- Em alternativa, pode também fornecer uma confirmação assinada que autoriza a FedEx a deixar o volume num local seguro se não estiver no endereço de entrega. Por favor, note que, nestes casos, o transportador não se responsabiliza por perdas ou danos aos pacotes.
NOTA:
- Entendemos que receber o seu pedido rapidamente é importante para você. Para garantir a entrega mais rápida possível, podemos enviar os itens do seu pedido separadamente. Como resultado, você pode receber várias entregas, possivelmente por diferentes transportadoras e métodos, cada uma com seu próprio prazo de entrega. Fique tranquilo, forneceremos informações de rastreamento individuais para cada envio, para que você possa acompanhar o progresso dos seus itens em cada etapa do caminho.
- Insira seu número de telefone e endereço de e-mail no processo de checkout para que possamos notificá-lo assim que seu pacote estiver a caminho. Isso também nos ajuda a esclarecer rapidamente qualquer dúvida sobre seu pedido e a oferecer o melhor serviço possível.
DEVOLUÇÕES
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COSTS
€ 12.90
TRANSIT TIME*
1-3 business days
DELIVERY
- Delivery on working days from Monday to Friday.
- You must enter your phone number in the checkout process. If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
- Alternatively, you can also provide a signed confirmation that authorizes FedEx to leave your package at a safe spot if you’re not at the delivery address. Please note, that in such cases, the courier is not liable for loss or damage of the parcel.
- Our shops ship some of our orders. In case your products were faster available in one of our shops than from our warehouse, the shop will send them with standard shipping. We apologise for this inconvenience.
RETURNS
You can find further information under Returns.
PRANCHAS DE SURF E SUP e ITENS VOLUMOSOS
Nós enviamos pranchas de surf, SUP e Itens volumosos (por exemplo, bolsas para pranchas de surf, malas rígidas de viagem, etc.) via FedEx Freight.
CUSTO
€ 59
TEMPO EM TRÂNSITO*
4-8 dias úteis
ENTREGA
- Entrega em dias úteis de Segunda a Sexta.
- Para uma entrega bem sucedida é necessário que forneça a morada, assim como o número de telefone, porque será acordada via telefone um período de tempo para a entrega da encomenda. Se a primeira tentativa de entrega não for bem sucedida, poderá ser agendada outra entrega ou depósito num terminal de encomendas.
EXCEÇÕES DE DEVOLUÇÕES
Se a tua encomenda for enviada via FedEx Entregas, tens de suportar o custo da devolução.
Acompanhamento da Encomenda
Podes acompanhar o estado da tua encomenda na tua conta de cliente ou no Tracking da Encomenda.
Assim que a tua encomenda for entregue ao estafeta, podes fazer o acompanhamento da mesma ao momento, utilizando o serviço de tracking da encomenda com o teu número de tracking:
Se tiveres alguma dúvida contacta o nosso serviço de apoio ao cliente .
*TEMPO DE TRÂNSITO
Tempo que o serviço de entrega demora para entregar a encomenda.
Aqui poderás encontrar mais informações sobre disponibilidade e tempos de entrega.
CUSTO
€ 12,90
TEMPO DE TRÂNSITO*
1-3 dias úteis
TENTATIVAS DE ENTREGA
- Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição no endereço de entrega, o motorista deixará um aviso de passagem. Consulte o aviso de passagem para saber se entregámos o volume num endereço vizinho ou as informações de rastreio e a data da próxima tentativa de entrega.
- Em alternativa, pode também fornecer uma confirmação assinada que autoriza a FedEx a deixar o volume num local seguro se não estiver no endereço de entrega.
DEVOLUÇÕES
Encontra mais detalhes em Devoluções.
As nossas lojas enviam algumas das nossas encomendas. No caso dos teus produtos estarem disponíveis mais rapidamente numa das nossas lojas do que no nosso armazém, a loja irá enviar através de envio normal. Pedimos desculpa por este inconveniente.