Modo de envio e custos

Oferecemos as seguintes opções de envio:

Entrega Standard

Custo

€ 9,90 - Entrega Grátis a partir de € 100 de custos.

Tempo de Trânsito*

3-5 dias úteis

Entrega

FedEx

Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição no endereço de entrega, o motorista deixará um aviso de passagem. Consulte o aviso de passagem para saber se entregámos o volume num endereço vizinho ou as informações de rastreio e a data da próxima tentativa de entrega.
Em alternativa, pode também fornecer uma confirmação assinada que autoriza a FedEx a deixar o volume num local seguro se não estiver no endereço de entrega.

Devoluções

Se utilizares o selo de devolução, por favor leva a tua encomenda até um Ponto de Acesso UPS. Para encontrares o Ponto de Acesso mais próximo carrega aqui. Encontre mais detalhes para devoluções aqui.

Nota

Por favor introduz o teu número de telefone e email no processo de encomenda para que possamos notificar-te assim que a encomenda estiver a caminho. Para além disso, poderemos clarificar qualquer questão acerca da tua encomenda o mais rapidamente e facilmente possível, para te providenciar-mos o melhor serviço possível.

Envio para os Açores e Madeira

Se a morada de entrega for na Madeira ou nos Açores, os custos de envio são os seguintes:

Custo

15 EUR para encomendas até 200 EUR
5 EUR para encomendas superiores a 200 EUR

Tempo de Trânsito*

4-7 dias úteis

Entrega

FedEx

Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição no endereço de entrega, o motorista deixará um aviso de passagem. Consulte o aviso de passagem para saber se entregámos o volume num endereço vizinho ou as informações de rastreio e a data da próxima tentativa de entrega.
Em alternativa, pode também fornecer uma confirmação assinada que autoriza a FedEx a deixar o volume num local seguro se não estiver no endereço de entrega.

Devoluções

Nota

Entregas Expresso

CUSTO

€ 12,90

TEMPO DE TRÂNSITO*

1-3 dias úteis

TENTATIVAS DE ENTREGA

Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição no endereço de entrega, o motorista deixará um aviso de passagem. Consulte o aviso de passagem para saber se entregámos o volume num endereço vizinho ou as informações de rastreio e a data da próxima tentativa de entrega.
Em alternativa, pode também fornecer uma confirmação assinada que autoriza a FedEx a deixar o volume num local seguro se não estiver no endereço de entrega.

DEVOLUÇÕES

Encontra mais detalhes em Devoluções.

As nossas lojas enviam algumas das nossas encomendas. No caso dos teus produtos estarem disponíveis mais rapidamente numa das nossas lojas do que no nosso armazém, a loja irá enviar através de envio normal. Pedimos desculpa por este inconveniente.

Pranchas des Surf , Pranchas de Stand Up Paddle e Itens Volumosos

PRANCHAS DE SURF E SUP e ITENS VOLUMOSOS
Nós enviamos pranchas de surf, SUP e Itens volumosos (por exemplo, bolsas para pranchas de surf, malas rígidas de viagem, etc.) via FedEx Freight.

CUSTO
€ 59

TEMPO EM TRÂNSITO*
4-8 dias úteis

ENTREGA

Entrega em dias úteis de Segunda a Sexta.
Para uma entrega bem sucedida é necessário que forneça a morada, assim como o número de telefone, porque será acordada via telefone um período de tempo para a entrega da encomenda. Se a primeira tentativa de entrega não for bem sucedida, poderá ser agendada outra entrega ou depósito num terminal de encomendas.

EXCEÇÕES DE DEVOLUÇÕES
Se a tua encomenda for enviada via FedEx Entregas, tens de suportar o custo da devolução.

Acompanhamento da Encomenda

Podes acompanhar o estado da tua encomenda na tua conta de cliente ou no Tracking da Encomenda.

Assim que a tua encomenda for entregue ao estafeta, podes fazer o acompanhamento da mesma ao momento, utilizando o serviço de tracking da encomenda com o teu número de tracking: